Выберите несколько источников, содержащих достоверные сведения об описываемом бизнес-процессе:
Документация, используемая сотрудниками в ходе выполнения шагов описываемого бизнес-процесса
Документация, описывающая смежные бизнес-процессы
Результаты интервью сотрудников, выполняющих бизнес-процесс
Результаты интервью сотрудников, занимающихся автоматизацией бизнес-процесса
Локальная и отраслевая документация по бизнес-процессу